All questions
Question 1
— Извините, но я уже две недели жду ответа на своё заявление. Мне обещали рассмотреть его в течение пяти рабочих дней, а прошло гораздо больше. Это совершенно неприемлемо.
Какова коммуникативная цель данного высказывания?
- Просьба: говорящий вежливо просит ускорить рассмотрение заявления, ссылаясь на истечение обещанного срока как на весомый аргумент, и ожидает конкретных действий в ответ.
- Рекомендация: говорящий советует учреждению пересмотреть внутренние сроки обработки заявлений, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
- Жалоба: говорящий выражает недовольство нарушением обещанных сроков и даёт понять, что такое отношение неприемлемо. (correct answer)
- Приглашение: говорящий предлагает встретиться лично, чтобы обсудить статус заявления и найти решение сложившейся ситуации.
Explanation: Когда вы анализируете коммуникативную цель высказывания, спросите себя: что именно хочет донести говорящий — и какую эмоциональную или социальную функцию выполняет его речь? Это не всегда то же самое, что буквальный смысл слов.
В данном фрагменте говорящий сообщает о нарушении обещания («мне обещали... а прошло гораздо больше»), выражает эмоциональную реакцию («совершенно неприемлемо») и фиксирует факт несправедливого отношения. Это классическая жалоба: человек не просто информирует, а выражает недовольство и моральную оценку ситуации. Именно поэтому правильный ответ — C.
Теперь разберём, почему остальные варианты не подходят. Вариант A («просьба») привлекателен, потому что говорящий действительно может ожидать каких-то действий — но в тексте нет прямой просьбы ускорить рассмотрение, нет конкретного обращения с конкретным требованием. Акцент сделан на недовольстве, а не на вежливой просьбе. Вариант B («рекомендация») совершенно не отражает ситуацию: говорящий не даёт советов по улучшению внутренних процедур учреждения — он говорит о своей конкретной проблеме здесь и сейчас. Вариант D («приглашение») — явная ловушка: в тексте нет ни слова о предложении встретиться лично; этот вариант полностью придуман.
Совет: при анализе коммуникативной цели обращайте внимание на эмоциональные маркеры и оценочные слова («неприемлемо», «обещали», «гораздо больше»). Именно они указывают на жалобу, а не на просьбу или совет. Жалоба всегда содержит элемент негативной оценки произошедшего.
Question 2
— Наташ, мы с Димой устраиваем небольшой вечер в субботу — человек десять, домашняя еда, настольные игры. Было бы здорово, если бы ты тоже пришла. Начинаем в семь, адрес ты знаешь.
Определите коммуникативную функцию данного высказывания, учитывая все его элементы.
- Рекомендация: говорящий советует Наташе провести субботний вечер в компании друзей, а не дома, описывая преимущества такого досуга.
- Приглашение: говорящий зовёт Наташу на конкретное мероприятие в определённое время и место, выражая желание видеть её там. (correct answer)
- Просьба: говорящий просит Наташу взять на себя организацию части вечера — например, принести еду или придумать игры для компании.
- Жалоба: говорящий косвенно упрекает Наташу в том, что она редко появляется в их компании, и выражает желание чаще видеться.
Explanation: Когда вы анализируете коммуникативную функцию высказывания, спросите себя: чего конкретно добивается говорящий этой репликой? Ключ — смотреть не на отдельные слова, а на всю структуру сообщения: что сообщается, как оформлена просьба/сообщение, есть ли конкретные детали.
В данном тексте говорящий делает следующее: называет конкретное событие («небольшой вечер»), указывает время («в субботу», «начинаем в семь»), место («адрес ты знаешь»), формат («человек десять, домашняя еда, настольные игры») и прямо выражает желание видеть Наташу там («Было бы здорово, если бы ты тоже пришла»). Это классическая структура приглашения — ответ B верен.
Разберём, почему остальные варианты не подходят. A («рекомендация») предполагала бы общий совет — например, «тебе стоит чаще выходить в свет». Но здесь речь идёт о конкретном событии, а не об образе жизни. C («просьба») означала бы, что Наташу просят что-то сделать или организовать. В тексте нет ни слова о том, что на неё возлагаются какие-либо обязанности. D («жалоба/упрёк») потребовала бы недовольного тона или намёка на обиду — ничего подобного в тексте нет, интонация дружелюбная и открытая.
Совет на будущее: при определении коммуникативной функции ищите «сигнальные элементы» — конкретика (дата, время, место) почти всегда указывает на приглашение или договорённость, а не на совет или жалобу. Если все детали складываются в «приди туда-то тогда-то», перед вами приглашение.
Question 3
— Андрей, не мог бы ты помочь мне перенести несколько коробок из машины? Их там штук пять, но они не очень тяжёлые. Займёт минут десять, не больше.
Что делает говорящий в данном обмене репликами?
- Жалуется на то, что ему приходится самому перетаскивать тяжёлые коробки, и намекает, что Андрей мог бы предложить помощь раньше.
- Приглашает Андрея помочь с переездом на постоянной основе, описывая объём работы как небольшой, чтобы заинтересовать его.
- Обращается с просьбой о конкретной помощи, уточняя её объём и затраты времени, чтобы облегчить согласие собеседника. (correct answer)
- Рекомендует Андрею в будущем предлагать помощь первым, описывая, насколько просто было бы справиться с подобной задачей.
Explanation: Когда вы встречаете вопрос о коммуникативной функции высказывания, ваша задача — определить, что именно делает говорящий: жалуется, просит, приглашает, рекомендует? Ключ — смотреть не только на содержание слов, но и на их цель и структуру.
В данном фрагменте говорящий использует вежливую форму просьбы («не мог бы ты помочь»), указывает конкретное количество коробок («штук пять») и ограничивает временные затраты («минут десять, не больше»). Эти уточнения служат одной цели — снизить «психологическую стоимость» согласия для Андрея, то есть сделать просьбу максимально необременительной. Именно это описывает вариант C: обращение с конкретной просьбой, где объём и время уточняются, чтобы облегчить согласие.
Вариант A неверен, потому что в тексте нет ни жалобы, ни упрёка, ни намёка на то, что Андрей должен был предложить помощь раньше — говорящий просто просит прямо сейчас. Вариант B ошибочен: речь идёт о разовой помощи с коробками, а не о «постоянной основе» или каком-либо долгосрочном сотрудничестве — это домысел, не подтверждённый текстом. Вариант D не соответствует ситуации: говорящий ничего не рекомендует на будущее и не критикует поведение Андрея.
Совет: при анализе коммуникативных намерений всегда проверяйте каждый вариант на соответствие всему тексту, а не отдельным словам. Дистракторы часто берут реальный элемент ситуации (например, «коробки тяжёлые») и искажают его функцию, приписывая говорящему то, чего он не делал.
Question 4
— Слушай, ты уже видел новый ресторан на Пушкинской? Там, говорят, потрясающая кухня и живая музыка по пятницам. Может, сходим на следующей неделе вместе?
Какова основная цель этого высказывания?
- Дать рекомендацию: говорящий советует собеседнику посетить ресторан в одиночестве, поскольку подробно описывает его достоинства.
- Сделать приглашение: говорящий предлагает собеседнику вместе сходить в ресторан на следующей неделе, упоминая его привлекательные особенности как повод. (correct answer)
- Выразить жалобу: говорящий намекает на то, что собеседник до сих пор не предложил никуда сходить вместе, и косвенно упрекает его.
- Сделать запрос: говорящий просит собеседника узнать подробнее о ресторане — его меню, расписании и ценах — перед совместным визитом.
Explanation: Когда вы анализируете цель высказывания, важно смотреть не только на отдельные слова, но и на общую структуру фразы: что говорящий делает в конце — описывает, жалуется, спрашивает или предлагает?
В данном тексте реплика построена по классической схеме приглашения: сначала говорящий привлекает внимание собеседника к теме («ты уже видел новый ресторан?»), затем создаёт мотивацию, перечисляя достоинства места («потрясающая кухня и живая музыка»), и завершает конкретным предложением совместного похода — «Может, сходим на следующей неделе вместе?». Именно это финальное предложение и определяет коммуникативную цель. Ответ B точно отражает эту логику: привлекательные детали о ресторане служат лишь поводом, а не самоцелью.
Вариант A ошибочен, потому что говорящий нигде не рекомендует идти туда в одиночестве — напротив, слово «вместе» прямо указывает на желание составить компанию. Вариант C неверен: в тексте нет ни намёка на упрёк или недовольство, тон реплики дружелюбный и предвкушающий. Вариант D отпадает, поскольку говорящий не просит собеседника собирать информацию о меню или ценах — он уже достаточно знает о ресторане и сразу переходит к приглашению.
Запомните: при определении цели высказывания обращайте особое внимание на последнее предложение реплики — именно там, как правило, сосредоточено главное речевое действие (приглашение, просьба, вопрос).
Question 5
— Знаешь, если соберёшься в Петербург, обязательно загляни в Эрмитаж — но не просто так, а запишись на экскурсию с гидом. Самостоятельно там очень легко потеряться и пропустить самое важное. Я так и сделала в прошлый раз, и это было совсем другое впечатление.
Какую коммуникативную задачу выполняет говорящий?
- Приглашение: говорящий предлагает собеседнику поехать в Петербург и заранее договаривается об экскурсии в Эрмитаж, описывая собственный опыт как аргумент.
- Рекомендация: говорящий советует конкретный способ посещения Эрмитажа, основываясь на собственном положительном опыте. (correct answer)
- Жалоба: говорящий сетует на то, что самостоятельное посещение Эрмитажа оказалось неудачным, и предупреждает собеседника, чтобы тот не повторил его ошибку.
- Просьба: говорящий просит собеседника взять его с собой в Петербург и вместе записаться на экскурсию с гидом по Эрмитажу.
Explanation: Когда вы видите вопрос о коммуникативной задаче высказывания, ваша цель — определить, что именно делает говорящий: советует, жалуется, просит, приглашает? Сосредоточьтесь на ключевых глаголах и общем намерении реплики, а не на отдельных деталях.
В данном тексте говорящий использует конструкции «обязательно загляни», «запишись на экскурсию» — это императивы совета, а не команды или приглашения. Он объясняет почему (легко потеряться, пропустить важное) и подкрепляет совет личным опытом («Я так и сделала в прошлый раз, и это было совсем другое впечатление»). Всё высказывание направлено на то, чтобы помочь собеседнику лучше организовать будущий визит. Это классическая рекомендация — ответ B.
Вариант A неверен, потому что говорящий не предлагает поехать вместе и не договаривается об экскурсии заранее — он лишь советует собеседнику сделать это самостоятельно. Вариант C — ловушка: упоминание самостоятельного посещения звучит как лёгкое предупреждение, а не как жалоба или сетование; тон текста положительный, а не недовольный. Вариант D полностью противоречит тексту: говорящий ни о чём не просит собеседника — наоборот, даёт ему инструкции.
Совет: при анализе коммуникативной задачи всегда проверяйте, кто совершает действие в реальности. Рекомендация направлена к собеседнику («ты сделай»), просьба — от говорящего («сделай для меня»), а приглашение предполагает совместное действие. Это разграничение помогает быстро устранить неверные варианты.
Question 6
— Вы знаете, мне уже несколько раз попадалась протухшая рыба из вашего магазина. Это просто безобразие — я плачу деньги и должна выбрасывать продукты! Кто-то должен за это отвечать.
Каков коммуникативный смысл данного высказывания? Обратите внимание на тон и структуру реплики.
- Жалоба: покупательница выражает сильное недовольство повторяющейся проблемой с качеством товара и требует, чтобы кто-то понёс ответственность. (correct answer)
- Рекомендация: покупательница советует магазину назначить ответственного за качество продуктов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
- Просьба: покупательница просит магазин улучшить контроль качества рыбной продукции и объясняет, почему это важно для покупателей.
- Приглашение: покупательница предлагает представителю магазина лично проверить качество рыбной продукции и убедиться в справедливости её слов.
Explanation: Когда вы анализируете коммуникативный смысл высказывания, важно обращать внимание на три вещи: эмоциональный тон, содержание и намерение говорящего. Спросите себя: что человек чувствует и чего он хочет добиться этой репликой?
В данном случае покупательница использует эмоционально окрашенную лексику («безобразие», «должна выбрасывать»), указывает на повторяющийся характер проблемы («уже несколько раз») и прямо заявляет, что «кто-то должен за это отвечать». Всё это — классические признаки жалобы: говорящий выражает недовольство, апеллирует к несправедливости ситуации и требует реакции. Именно поэтому ответ А верный.
Разберём, почему остальные варианты не подходят. Вариант Б предполагает рекомендацию — спокойный, конструктивный совет вроде «назначьте ответственного». Но тон реплики агрессивен и эмоционален, а не вежливо-советующий. Вариант В описывает просьбу — мягкое обращение с объяснением. Покупательница не просит, а требует и возмущается; это принципиально разные речевые акты. Вариант Г — приглашение — предполагает предложение совместного действия, но ничего подобного в тексте нет: покупательница не зовёт никого проверять товар.
Совет: на экзамене, анализируя речевые акты, сначала определите эмоциональную окраску высказывания. Жалоба всегда содержит недовольство + упрёк + требование. Просьба — вежлива и направлена на будущее действие. Не путайте эти два типа — это самая частая ошибка при подобных заданиях.
Question 7
— Лена, у нас в офисе в следующую пятницу небольшой корпоратив по случаю юбилея компании. Все коллеги будут, и было бы очень приятно, если бы ты тоже смогла прийти. Мероприятие с шести вечера.
Как можно охарактеризовать цель данного высказывания, учитывая контекст и выбор языковых средств?
- Жалоба: говорящий косвенно выражает недовольство тем, что Лена обычно избегает корпоративных мероприятий, и пытается её устыдить.
- Рекомендация: говорящий советует Лене посещать корпоративы, объясняя, что это полезно для отношений в коллективе и рабочей атмосферы.
- Просьба: говорящий просит Лену обязательно прийти на мероприятие, поскольку её присутствие необходимо для успешного проведения вечера.
- Приглашение: говорящий зовёт Лену на конкретное мероприятие, указывая дату, время и контекст события, и выражает желание видеть её там. (correct answer)
Explanation: Когда вам встречается вопрос о цели высказывания, сначала определите речевой акт: что именно говорящий делает с помощью слов — жалуется, советует, просит или приглашает? Обратите внимание на конкретные языковые маркеры: лексику, грамматические конструкции и общий тон.
В данном тексте говорящий сообщает Лене о конкретном событии («корпоратив в следующую пятницу»), называет точное время («с шести вечера»), объясняет повод («юбилей компании») и выражает личное желание видеть её там («было бы очень приятно, если бы ты тоже смогла прийти»). Это классическая структура приглашения: конкретика события + эмоциональная формула желания присутствия адресата. Именно поэтому правильный ответ — D.
Разберём, почему остальные варианты не подходят. A (жалоба) предполагала бы выражение недовольства или упрёка — но никакого негативного подтекста в тексте нет, говорящий доброжелателен. B (рекомендация) означала бы общий совет с аргументацией о пользе корпоративов — здесь же речь идёт об одном конкретном событии, а не об общем поведении. C (просьба) близко, но неточно: просьба подчёркивает нужду говорящего («мне нужно, чтобы ты пришла»), тогда как здесь акцент на желании видеть Лену — без указания на необходимость её присутствия для успеха мероприятия.
Совет: различайте «просьбу» и «приглашение» — просьба фокусируется на потребности говорящего, а приглашение на желании разделить событие вместе. Ищите языковые маркеры: для приглашения характерны указание места/времени и формулы типа «было бы приятно».
Question 8
— Слушай, раз уж ты собираешься покупать ноутбук, не бери самый дешёвый вариант — потом пожалеешь. Лучше немного доплати и возьми что-то из среднего ценового сегмента: и прослужит дольше, и работать будет приятнее.
Какова основная функция данной реплики в контексте общения?
- Жалоба: говорящий выражает недовольство тем, что дешёвые ноутбуки быстро выходят из строя, и предупреждает собеседника об этом на основе общеизвестных фактов.
- Просьба: говорящий просит собеседника не покупать слишком дешёвый ноутбук, поскольку это может осложнить их совместные проекты или учёбу.
- Приглашение: говорящий предлагает вместе сходить в магазин электроники и помочь собеседнику выбрать подходящую модель ноутбука.
- Рекомендация: говорящий советует отдать предпочтение ноутбуку среднего ценового сегмента, аргументируя это долговечностью и удобством использования. (correct answer)
Explanation: Когда вас просят определить речевую функцию высказывания, спросите себя: что именно делает говорящий — жалуется, просит, приглашает или советует? Ключ — это коммуникативное намерение, а не просто тема разговора.
В данной реплике говорящий прямо даёт совет: «не бери самый дешёвый вариант», «лучше немного доплати и возьми что-то из среднего ценового сегмента». Оба тезиса подкреплены аргументами — «прослужит дольше» и «работать будет приятнее». Это классическая структура рекомендации: совет + обоснование. Именно поэтому правильный ответ — D.
Теперь разберём ловушки. Ответ A привлекает тем, что в реплике действительно упоминаются недостатки дешёвых ноутбуков. Однако жалоба предполагает выражение личного недовольства, тогда как здесь говорящий не страдает сам — он предостерегает собеседника. Ответ B звучит правдоподобно, ведь есть глагол «не бери», похожий на просьбу. Но просьба удовлетворяет интерес говорящего, тогда как рекомендация направлена на пользу слушающего. В тексте нет ни слова о совместных проектах — это домысел. Ответ C — чистое изобретение: никакого предложения пойти в магазин вместе в реплике нет.
Запомните полезное правило: жалоба = «мне плохо», просьба = «сделай ради меня», рекомендация = «сделай ради себя, вот почему». Если высказывание содержит совет плюс аргументы в пользу собеседника — перед вами рекомендация, даже если в нём есть элементы предупреждения.
Question 9
— Михаил Сергеевич, я понимаю, что вы очень заняты, но у меня уже третий раз за месяц сломался принтер в кабинете. Работать просто невозможно — все документы приходится распечатывать в соседнем отделе.
Что в первую очередь стремится сделать говорящий в данном диалоге?
- Пожаловаться на повторяющуюся техническую проблему, которая мешает нормальной работе, и тем самым добиться её решения. (correct answer)
- Попросить разрешения регулярно пользоваться принтером в соседнем отделе в качестве постоянного решения рабочего вопроса.
- Порекомендовать руководителю проверить состояние офисного оборудования во всех кабинетах здания во избежание подобных ситуаций.
- Пригласить Михаила Сергеевича лично прийти в кабинет и убедиться в неисправности принтера, прежде чем принимать решение.
Explanation: Когда вы видите вопрос о коммуникативном намерении говорящего, спросите себя: чего человек хочет добиться в первую очередь — не что он говорит буквально, а какова его главная цель в данной ситуации?
В этом диалоге говорящий обращает внимание руководителя на повторяющуюся проблему («уже третий раз за месяц») и объясняет её последствия для работы («работать просто невозможно»). Упоминание конкретной частоты поломок и их влияния на рабочий процесс — это классический способ обосновать жалобу и подтолкнуть собеседника к действию. Таким образом, вариант A верен: говорящий жалуется на техническую проблему с целью добиться её решения.
Вариант B неверен, потому что говорящий упоминает соседний отдел лишь как вынужденный временный выход, а не предлагает сделать его постоянным решением. Вариант C ошибочен: нет ни слова о проверке оборудования во всём здании — это слишком широкое обобщение, которого текст не содержит. Вариант D неверен, потому что в реплике нет никакого приглашения руководителю лично прийти и осмотреть принтер — это домысел, не подкреплённый текстом.
Запомните: при вопросах о намерении говорящего всегда ищите основную цель, стоящую за словами. Детали (соседний отдел, частота поломок) — это аргументы в пользу главной цели, а не самостоятельные намерения. Не путайте средство обоснования с самой целью высказывания.
Question 10
— Если хочешь по-настоящему выучить язык, забудь про учебники на первых порах. Запишись на языковые курсы с носителями, смотри сериалы в оригинале и старайся как можно больше говорить — даже если делаешь ошибки. Это работает намного эффективнее, чем зубрёжка грамматики.
Какую коммуникативную цель преследует данное высказывание?
- Жалоба: говорящий выражает недовольство традиционными методами обучения языку и критикует их неэффективность.
- Приглашение: говорящий предлагает собеседнику вместе записаться на языковые курсы с носителями языка.
- Рекомендация: говорящий советует конкретные способы изучения языка, считая их более эффективными, чем традиционный подход. (correct answer)
- Просьба: говорящий просит собеседника поделиться собственным опытом изучения иностранного языка и рассказать, что помогло ему.
Explanation: Когда вы видите вопрос о коммуникативной цели высказывания, ваша задача — определить, что именно делает говорящий с помощью своих слов: жалуется, советует, просит, приглашает? Обратите внимание на глаголы и общий тон речи — они раскрывают намерение.
В данном тексте говорящий использует глаголы в повелительном наклонении: забудь, запишись, смотри, старайся. Это классические маркеры совета или рекомендации. Говорящий не просто критикует учебники — он предлагает конкретные альтернативы и объясняет, почему они эффективнее. Именно это делает вариант C правильным: перед нами рекомендация, направленная на помощь собеседнику в выборе метода изучения языка.
Вариант A не подходит, потому что жалоба предполагает выражение личного недовольства и эмоциональной обиды. Здесь же критика учебников — лишь фон для конструктивного совета, а не самоцель.
Вариант B ошибочен: приглашение означало бы, что говорящий зовёт собеседника вместе куда-то пойти или что-то сделать. Фраза «запишись на курсы» обращена к собеседнику, а не является совместным предложением от лица «мы».
Вариант D полностью противоречит тексту: говорящий сам даёт советы, а не просит поделиться чужим опытом. В тексте нет ни одного вопроса или просьбы к собеседнику.
Совет: Всегда ищите ключевые глаголы и направление речи — кто и что делает. Рекомендация направлена «от говорящего к слушателю» в виде совета, а не жалобы или запроса.