Conversational Italian Quiz: Requesting Changes And Alternatives
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Requesting Changes And AlternativesQuestion 1 of 20

During a business meeting in Milan, Paolo discovers that the proposed meeting time of 2 PM conflicts with an important client call he cannot reschedule.

What is the most professionally appropriate way for Paolo to request a time change while maintaining business relationships?

Mi dispiace, ma alle due ho già un impegno importante. Sarebbe possibile spostare l'incontro alle tre o alle quattro? Sono flessibile con l'orario.
Purtroppo devo dire che le due non vanno bene per me. Ho una telefonata urgente con un cliente. Possiamo fare alle tre invece?
Scusate, ma c'è un problema con le due. Ho dimenticato di un altro appuntamento. Potremmo rimandare a domani alla stessa ora?
Le due è impossibile per me oggi. Ho una chiamata più importante. Dobbiamo assolutamente cambiare orario, preferibilmente dopo le tre.
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Conversational Italian Quiz

Conversational Italian Quiz: Requesting Changes And Alternatives

Practice Requesting Changes And Alternatives in Conversational Italian with focused quiz questions that help you check what you know, review explanations, and build confidence with test-style prompts.

What this quiz covers

This quiz focuses on Requesting Changes And Alternatives, giving you a quick way to practice the rules, question types, and explanations that matter most for Conversational Italian.

How to use this quiz

Try each quiz question before looking at the correct answer. Use the explanations to review missed ideas, then come back to similar questions until the pattern feels familiar.

All questions

Question 1

During a business meeting in Milan, Paolo discovers that the proposed meeting time of 2 PM conflicts with an important client call he cannot reschedule.

What is the most professionally appropriate way for Paolo to request a time change while maintaining business relationships?

  1. Mi dispiace, ma alle due ho già un impegno importante. Sarebbe possibile spostare l'incontro alle tre o alle quattro? Sono flessibile con l'orario. (correct answer)
  2. Purtroppo devo dire che le due non vanno bene per me. Ho una telefonata urgente con un cliente. Possiamo fare alle tre invece?
  3. Scusate, ma c'è un problema con le due. Ho dimenticato di un altro appuntamento. Potremmo rimandare a domani alla stessa ora?
  4. Le due è impossibile per me oggi. Ho una chiamata più importante. Dobbiamo assolutamente cambiare orario, preferibilmente dopo le tre.
Explanation: Choice A is most professional: it apologizes, briefly explains without over-sharing details, offers specific alternatives, and shows flexibility. Choice B is less diplomatic by mentioning the competing client call explicitly. Choice C suggests poor planning by saying 'forgotten' and changes too much. Choice D implies the conflicting appointment is 'more important,' which could offend colleagues.

Question 2

Lucia is at a hair salon, and the stylist has cut her hair much shorter than the photo she showed as reference.

What approach best balances expressing disappointment with requesting a constructive solution?

  1. Non è quello che volevo. I capelli sono troppo corti rispetto alla foto che vi ho mostrato. Cosa possiamo fare per sistemarli meglio?
  2. Mi dispiace, ma il taglio è molto diverso da quello che avevamo discusso. C'è un modo per migliorare lo stile o dovremmo pensare a delle soluzioni?
  3. Questo taglio non corrisponde per niente alla foto di riferimento. È troppo corto e non mi piace. Dovete fare qualcosa per rimediare a questo errore.
  4. Il risultato è piuttosto diverso dalle mie aspettative basate sulla foto. Potremmo lavorare insieme per adattare lo stile o considerare alternative? (correct answer)
Explanation: Choice D is most diplomatic and collaborative: it expresses the issue objectively, references the original agreement, and proposes working together on solutions. Choice A is direct but somewhat blunt. Choice B is polite but overly apologetic for something that wasn't her fault. Choice C is too confrontational and demanding.

Question 3

Roberto's flight to Rome was overbooked, and he's been asked to take a later flight, but he has an important job interview the next morning that he cannot reschedule.

How should Roberto most effectively communicate his situation while requesting priority accommodation?

  1. Non posso prendere il volo più tardi perché ho un colloquio di lavoro domani mattina. È estremamente importante per la mia carriera. Dovete trovarmi un posto su questo volo.
  2. Capisco la situazione del sovra-prenotazione, ma ho un impegno lavorativo critico domani che non posso rimandare. Ci sono alternative per farmi viaggiare oggi? (correct answer)
  3. Mi dispiace, ma devo assolutamente essere a Roma stasera per un colloquio importante domani. Potreste controllare altri voli o soluzioni per oggi?
  4. Ho una situazione urgente che richiede di essere a Roma entro stasera per motivi professionali. Quali opzioni avete per garantirmi il viaggio oggi stesso?
Explanation: Choice B is most effective: it shows understanding of the airline's problem, clearly explains the constraint without over-sharing, and asks for collaborative solutions. Choice A is too demanding and puts all responsibility on staff. Choice C is apologetic but doesn't acknowledge the airline's situation. Choice D is somewhat vague about the urgency and sounds more demanding.

Question 4

Antonio signed up for a photography workshop that was advertised as suitable for beginners, but the instructor is using advanced technical terminology and moving too quickly through complex concepts.

What is the most constructive way for Antonio to request a more appropriate pace while respecting the group dynamic?

  1. Scusate, ma questo corso è troppo avanzato per i principianti come me. Potreste rallentare e spiegare i termini tecnici più chiaramente?
  2. Mi dispiace interrompere, ma penso che molti di noi principianti potrebbero beneficiare di spiegazioni più dettagliate di questi concetti. È possibile?
  3. Non sto seguendo bene perché il livello sembra molto avanzato per un corso per principianti. Potremmo rivedere alcuni concetti base prima di continuare?
  4. Credo che il ritmo sia un po' veloce per chi è nuovo alla fotografia. Sarebbe possibile dedicare più tempo ai fondamenti prima dei concetti avanzati? (correct answer)
Explanation: Choice D is most constructive: it diplomatically addresses the pace issue, identifies the core problem (fundamentals vs. advanced concepts), and suggests a solution that benefits everyone. Choice A is somewhat confrontational. Choice B assumes others feel the same way. Choice C focuses on personal difficulty rather than suggesting improvements.

Question 5

Stefania arranged to meet her friend at a specific café, but when she arrives, she finds it's closed for renovation with no advance notice posted online.

How should Stefania most effectively communicate the situation and request an alternative meeting place with her friend?

  1. Ciao! Il caffè è chiuso per ristrutturazione. Che sfortuna! Dove possiamo incontrarci invece? Ci sono altri posti qui vicino che conosci?
  2. Mi dispiace, ma il nostro caffè è chiuso inaspettatamente. Non c'era nessun avviso online. Puoi suggerire un posto alternativo nelle vicinanze?
  3. Il posto dove dovevamo incontrarci è chiuso per lavori. Scusa per l'inconveniente anche se non è colpa mia. Hai qualche idea per un altro posto?
  4. Sono qui ma il caffè è chiuso per ristrutturazione senza preavviso. Possiamo decidere rapidamente un altro posto? Preferisci restare in questa zona? (correct answer)
Explanation: Choice D is most practical and considerate: it quickly explains the situation, acknowledges the need for a prompt decision, and asks for the friend's preference about location. Choice A is too casual for the inconvenience caused. Choice B is overly apologetic for something not her fault. Choice C unnecessarily emphasizes that it's 'not her fault.'

Question 6

Matteo reserved a table for eight people at a restaurant for his birthday, but only six guests confirmed. He wants to change the reservation to avoid paying for unused seats.

Which response most appropriately requests the change while being considerate of restaurant operations?

  1. Buongiorno, devo modificare la mia prenotazione per stasera da otto a sei persone. Due ospiti non possono venire. Spero che vada bene per voi.
  2. Salve, ho una prenotazione per otto persone ma saremo solo sei. Capisco che è un cambiamento last-minute. È possibile aggiustare o preferite mantenere il tavolo originale? (correct answer)
  3. Ciao, devo cambiare la prenotazione da otto a sei persone per questa sera. Due persone hanno cancellato all'ultimo momento. Potete modificarla?
  4. Buonasera, ho bisogno di ridurre la mia prenotazione di stasera a sei persone invece di otto. È un inconveniente per voi se cambio adesso?
Explanation: Choice B is most considerate: it acknowledges the late timing, shows understanding of potential impact on the restaurant, and offers flexibility if the change is problematic. Choice A assumes the change is fine. Choice C doesn't acknowledge the inconvenience timing. Choice D is polite but doesn't offer the restaurant flexibility in how to handle the situation.

Question 7

Luca's doctor prescribed him a medication that must be taken with food, but his work schedule doesn't allow for regular meal breaks when the medication should be taken.

What is the most appropriate way for Luca to discuss alternative treatment options with his doctor?

  1. Dottore, questo farmaco non funziona con i miei orari di lavoro perché devo prenderlo con il cibo. Avete qualcos'altro che posso prendere a stomaco vuoto?
  2. Mi dispiace, ma ho difficoltà a seguire la prescrizione a causa dei miei orari lavorativi irregolari. Esistono alternative che si adatterebbero meglio al mio stile di vita?
  3. La posologia di questo farmaco crea problemi pratici con la mia routine lavorativa. Potremmo considerare opzioni con dosaggi diversi o modalità di assunzione alternative? (correct answer)
  4. Dottore, non riesco a prendere questo medicinale correttamente per motivi di lavoro. È possibile cambiare terapia con qualcosa più compatibile con i miei impegni?
Explanation: Choice C is most medically appropriate: it uses proper medical terminology ('posologia'), explains the practical conflict clearly, and suggests specific alternatives for the doctor to consider. Choice A is too casual and assumes stomach-empty alternatives exist. Choice B is overly apologetic and vague about solutions. Choice D focuses on inability rather than seeking collaborative medical solutions.

Question 8

Federica reserved a rental car for her vacation, but the company only has a manual transmission available while she specifically requested and can only drive automatic.

Which response best demonstrates problem-solving communication while addressing the safety and contractual issues?

  1. Non posso guidare il cambio manuale e avevo specificamente prenotato automatico. È un problema di sicurezza. Dovete trovarmi l'auto giusta o annullare senza penali.
  2. C'è una discrepanza tra la mia prenotazione e l'auto disponibile. Io guido solo automatico per motivi di sicurezza. Quali soluzioni avete per rispettare l'accordo originale? (correct answer)
  3. La mia prenotazione era per cambio automatico, ma voi avete solo manuale. Non posso guidarla. Che opzioni avete per sistemarmi con l'auto corretta?
  4. Ho prenotato automatico ma mi state offrendo manuale. È inaccettabile perché non so guidarlo. Risolvetemi questo problema immediatamente o contatterò il servizio clienti.
Explanation: Choice B is most professional and solution-focused: it objectively states the discrepancy, explains the safety rationale, references the original agreement, and asks for collaborative solutions. Choice A is demanding and immediately threatens cancellation. Choice C is factual but less professional. Choice D is confrontational and threatening.

Question 9

Valentina purchased a dress online for a wedding, but when it arrives, the color appears much darker than shown on the website and doesn't match her accessories.

How should Valentina most effectively request an exchange while maintaining a cooperative relationship with the retailer?

  1. Il vestito che ho ricevuto è di un colore molto diverso da quello mostrato online. Sono delusa e voglio restituirlo immediatamente per un rimborso completo.
  2. C'è una differenza significativa tra il colore online e quello reale del vestito. Avete lo stesso modello in una tonalità più chiara o possiamo discutere alternative? (correct answer)
  3. Il colore del vestito non corrisponde alle foto del sito web e non va bene per l'evento. Quali sono le opzioni per uno scambio o reso?
  4. Mi dispiace, ma il vestito ricevuto ha un colore troppo scuro rispetto alle aspettative. Potreste aiutarmi a trovare una soluzione appropriata per questo problema?
Explanation: Choice B is most collaborative: it objectively describes the problem, asks for specific alternatives, and invites discussion of solutions. Choice A is too focused on disappointment and demanding immediate refund. Choice C is factual but doesn't suggest collaborative problem-solving. Choice D is polite but vague about what kind of solution is needed.

Question 10

Giorgio's apartment rental contract specifies no pets, but he recently adopted a rescue dog and wants to discuss the possibility of keeping it with his landlord.

What is the most strategic approach for Giorgio to request a contract modification while acknowledging the existing terms?

  1. So che il contratto dice 'no animali,' ma ho adottato un cane di salvataggio. È molto tranquillo e ben educato. Possiamo discutere una modifica al contratto?
  2. Riconosco che il contratto attuale non permette animali, ma mi trovo in una situazione imprevista con un cane che ha bisogno di casa. Sarebbe possibile riconsiderare le condizioni?
  3. Ho adottato un cane recentemente e so che va contro il contratto. Sono disposto a pagare un deposito aggiuntivo o altre condizioni per tenerlo. Possiamo negoziare? (correct answer)
  4. Capisco le regole del contratto riguardo agli animali, ma questo è un caso speciale di un cane salvato. È molto importante per me. Potete fare un'eccezione?
Explanation: Choice C is most strategic: it acknowledges breaking the contract, takes responsibility, offers concrete compensation, and proposes negotiation. Choice A minimizes the violation by focusing on the dog's qualities. Choice B frames it as 'unexpected' rather than taking responsibility. Choice D asks for special treatment without offering compensation.

Question 11

Andrea has been assigned to work on Saturday, but it conflicts with his daughter's first communion, an important family event he cannot miss.

What is the most effective way for Andrea to request a schedule change while demonstrating workplace professionalism?

  1. Non posso assolutamente lavorare sabato perché c'è la prima comunione di mia figlia. È un evento familiare troppo importante per perderlo. Dovete trovarmi un sostituto.
  2. Sabato ho un impegno familiare importante che non posso rimandare. Sarebbe possibile scambiare il turno con un collega o lavorare domenica invece?
  3. Mi dispiace, ma sabato non sarò disponibile per la prima comunione di mia figlia. Posso lavorare un giorno extra questa settimana per compensare?
  4. Ho un conflitto sabato per un evento religioso familiare molto significativo. Potremmo organizzare una copertura o posso recuperare le ore in un altro momento? (correct answer)
Explanation: Choice D is most professional: it briefly explains the nature of the conflict, emphasizes its significance, offers collaborative solutions, and shows willingness to make up the work. Choice A is too demanding and puts responsibility on management. Choice B doesn't explain the importance of the event. Choice C is polite but doesn't emphasize the significance or offer collaborative solutions.

Question 12

Marco booked a hotel room with a sea view for his anniversary, but upon arrival, discovers his room faces a construction site.

What response best balances assertiveness about the booking error with maintaining a cooperative tone for resolution?

  1. C'è stato un errore nella prenotazione. Io ho pagato per una camera vista mare, ma questa camera guarda un cantiere. È inaccettabile per il nostro anniversario.
  2. Scusi, ma credo ci sia stato un malinteso. Ho prenotato una camera vista mare per il nostro anniversario. Sarebbe possibile sistemarci in una camera appropriata? (correct answer)
  3. Ho prenotato specificatamente una vista mare, ma questa camera non corrisponde. Per favore trovatemi immediatamente un'altra camera come da prenotazione originale.
  4. La mia prenotazione indicava chiaramente vista mare, ma questa stanza ha vista cantiere. Potete verificare la disponibilità di camere corrette e trasferirci oggi stesso?
Explanation: Choice B strikes the right balance: it uses diplomatic language ('malinteso'), mentions the special occasion for context, and makes a polite but clear request. Choice A is too confrontational with 'inaccettabile.' Choice C is demanding with 'immediatamente.' Choice D, while factual, sounds more like giving orders than requesting assistance.

Question 13

Davide ordered a custom-made suit for his wedding, but during the final fitting, he realizes the jacket is too tight across the shoulders after he's been working out more intensively.

What approach best addresses the fit issue while acknowledging his role in the size change?

  1. La giacca è troppo stretta alle spalle. So che è colpa mia perché ho fatto più palestra ultimamente. Potete allargarla o dobbiamo rifare la giacca?
  2. Mi dispiace, ma devo ammettere che le mie spalle sono cambiate dall'ultima prova per l'allenamento. Quali sono le opzioni per aggiustare la vestibilità?
  3. Riconosco che il mio fisico è cambiato leggermente dalle misure originali a causa dell'esercizio. È possibile modificare la giacca o serve un nuovo taglio? (correct answer)
  4. C'è un problema con la vestibilità delle spalle, probabilmente dovuto ai miei allenamenti recenti. Capisco che complica le cose. Cosa possiamo fare per sistemarla?
Explanation: Choice C is most professional and balanced: it acknowledges responsibility objectively, explains the cause diplomatically, and asks for specific options. Choice A is too blunt about 'fault.' Choice B is overly apologetic. Choice D acknowledges the complication but is less clear about taking responsibility for the change.

Question 14

Giulia is shopping for a wedding dress but finds that the style she tried on doesn't suit her body type as well as she hoped.

Which approach best demonstrates tactful communication while requesting to see different options?

  1. Questo vestito è molto bello, ma non mi sento completamente a mio agio. Avreste altri stili che potrebbero valorizzarmi di più?
  2. Non mi piace per niente questo modello. È troppo stretto e non mi sta bene. Mostratemi qualcosa di completamente diverso, per favore.
  3. Penso che questo stile non sia adatto al mio fisico. Avete qualche suggerimento per qualcosa che mi starebbe meglio? Sono aperta ai consigli. (correct answer)
  4. Questo vestito non funziona affatto su di me. Il taglio è sbagliato per la mia figura. Avete altri modelli in stili più flattering?
Explanation: Choice C is most diplomatic and collaborative: it acknowledges the fit issue without criticizing the dress, asks for professional advice, and shows openness to suggestions. Choice A is polite but vague about the issue. Choice B is too blunt and critical. Choice D uses English ('flattering') mixed with Italian and is somewhat harsh in rejecting the dress.

Question 15

Francesca ordered a cappuccino at a café, but the barista brought her an espresso instead during the busy morning rush.

Which response best demonstrates understanding of café culture while politely requesting the correct order?

  1. Scusi, ma io ho ordinato un cappuccino, non un espresso. Quando avete un momento, potreste portarmelo? Non c'è fretta, vedo che siete occupati. (correct answer)
  2. Mi dispiace, ma questo non è quello che ho ordinato. Io volevo un cappuccino. Potete rifarlo subito? Ho fretta anch'io questa mattina.
  3. C'è stato un errore con il mio ordine. Ho chiesto un cappuccino ma questo è un espresso. Potreste aggiustare quando possibile?
  4. Questo non è corretto. Io ho ordinato specificamente un cappuccino. Dovete portarmi quello giusto e non farmi pagare per l'errore del barista.
Explanation: Choice A shows excellent café etiquette: it politely points out the error, acknowledges the staff is busy, shows patience, and doesn't create pressure. Choice B is less considerate by saying 'ho fretta anch'io.' Choice C is polite but less culturally aware of the busy context. Choice D is demanding and assumes the error was entirely the barista's fault.

Question 16

Elena booked a guided tour of Florence, but discovers it will be conducted entirely in English. She needs Italian or Spanish to fully understand and enjoy the experience.

How should Elena most effectively request language alternatives while showing cultural sensitivity?

  1. Non parlo bene l'inglese e non capirò niente del tour. Avete guide che parlano italiano o spagnolo? Altrimenti non posso partecipare e voglio il rimborso.
  2. Mi sono accorta che il tour è in inglese, ma avrei bisogno di italiano o spagnolo per apprezzarlo completamente. Avete alternative linguistiche disponibili?
  3. Scusate, ma il mio inglese non è sufficiente per seguire una guida turistica. Sarebbe possibile unirmi a un gruppo in italiano o spagnolo oggi?
  4. Ho prenotato senza rendermi conto che il tour sarebbe stato in inglese. Preferisco italiano o spagnolo per comprendere meglio. Quali opzioni avete per me? (correct answer)
Explanation: Choice D is best because it takes responsibility for the oversight, clearly states language preferences, and asks for collaborative solutions. Choice A is too demanding and immediately mentions refund. Choice B doesn't acknowledge personal responsibility for the booking oversight. Choice C is apologetic but focuses on limitations rather than preferences.

Question 17

Maria is at a restaurant and has ordered spaghetti carbonara, but when it arrives, she realizes she's lactose intolerant and cannot eat the cream-based sauce.

Which response most appropriately combines requesting a change while showing cultural awareness of Italian dining expectations?

  1. Scusi, ma sono intollerante al lattosio. Sarebbe possibile cambiare questo piatto con qualcosa senza latticini? Mi dispiace per l'inconveniente. (correct answer)
  2. Non posso mangiare questo! Voglio qualcos'altro immediatamente. È colpa vostra che non me l'avete chiesto prima di cucinare.
  3. Questo piatto non va bene per me. Potete portarmi solo gli spaghetti senza salsa? Non voglio pagare il prezzo intero però.
  4. Mi scusi, ma questo piatto è sbagliato. Io ho ordinato spaghetti semplici, non carbonara. Dovete rifarlo subito senza errori.
Explanation: Choice A demonstrates appropriate politeness ('Scusi'), clearly explains the medical reason, makes a reasonable request for alternatives, and shows cultural sensitivity by apologizing for the inconvenience. Choice B is rude and accusatory. Choice C makes assumptions about pricing and is somewhat demanding. Choice D incorrectly claims the order was wrong and is overly assertive.

Question 18

During a Italian cooking class, Elena realizes the recipe contains nuts, but she has a severe nut allergy that she forgot to mention during registration.

How should Elena most appropriately request an alternative while taking responsibility and ensuring safety?

  1. Mi dispiace molto, ma ho un'allergia grave alle noci che ho dimenticato di menzionare. Sarebbe possibile preparare qualcos'altro? È una questione di sicurezza. (correct answer)
  2. Non posso cucinare questo piatto perché sono allergica alle noci. Dovete darmi una ricetta diversa immediatamente. È molto pericoloso per me.
  3. Scusate, ma non posso partecipare a questa ricetta per motivi di allergia. Avete alternative senza noci che posso preparare con il gruppo?
  4. Ho appena realizzato che sono allergica a un ingrediente di questa ricetta. Potete modificare gli ingredienti o darmi qualcosa di sicuro da cucinare?
Explanation: Choice A is best because it takes responsibility ('ho dimenticato'), clearly explains the severity, makes a polite request, and emphasizes safety. Choice B is too demanding and doesn't acknowledge personal responsibility. Choice C is polite but doesn't specify the severity or take responsibility for not mentioning it earlier. Choice D is vague about which ingredient and the severity of the allergy.

Question 19

Simone is attending a dinner party where the host served a dish containing shellfish, which gives him a mild but uncomfortable allergic reaction that's not life-threatening.

How should Simone most gracefully handle the situation while requesting an alternative without embarrassing the host?

  1. Mi dispiace molto, ma sono leggermente allergico ai frutti di mare. Non è grave, ma preferirei evitarli. Avete qualcos'altro che posso mangiare?
  2. Scusate, ma ho una piccola allergia ai crostacei che mi causa fastidio. Potreste indicarmi quali piatti posso mangiare tranquillamente stasera?
  3. Non posso mangiare questo piatto perché contiene frutti di mare e sono allergico. Mi dispiace di non averlo menzionato prima. C'è altro disponibile?
  4. Ho un'intolleranza ai frutti di mare che ho dimenticato di comunicare. Mi scuso per l'inconveniente. Posso aiutare a preparare qualcos'altro velocemente? (correct answer)
Explanation: Choice D is most graceful: it takes responsibility for not mentioning it earlier, apologizes for any inconvenience, and offers to help with a solution. Choice A doesn't acknowledge the oversight. Choice B asks the host to do extra work identifying safe foods. Choice C is direct but doesn't offer to help resolve the situation.

Question 20

Chiara is at a language exchange event and paired with someone whose level is much more advanced than hers, making conversation difficult and intimidating.

How should Chiara most tactfully request a different pairing while respecting her current partner?

  1. Mi dispiace, ma il vostro livello è troppo avanzato per me. Mi sentirò più a mio agio con qualcuno più vicino al mio livello. Grazie per la pazienza.
  2. Scusate, ma credo che saremo entrambi più produttivi con partner di livelli più compatibili. Potreste aiutarmi a trovare qualcuno più adatto al mio livello?
  3. Il vostro italiano è eccellente, ma temo di non essere abbastanza avanzata per una conversazione utile per voi. Forse dovremmo trovare partner più appropriati?
  4. Apprezzo la vostra pazienza, ma penso che entrambi beneficeremmo di più da partner con livelli linguistici più simili. Possiamo chiedere agli organizzatori di riorganizzare? (correct answer)
Explanation: Choice D is most tactful: it appreciates the partner's patience, frames the change as mutually beneficial, and suggests involving organizers rather than making it personal. Choice A focuses too much on personal comfort. Choice B is practical but doesn't acknowledge the partner's effort. Choice C compliments but puts burden on partner to agree.