Communication Strategies in Spoken Exchanges Practice Test

En una entrevista, la entrevistadora dice: «El puesto requiere atender llamadas y clientes». El candidato responde: «Entiendo. Para ser preciso, ¿preferiría usted que yo priorice las llamadas o la atención en persona cuando coincidan?». Ella contesta: «Primero el cliente presente». Basado en el intercambio, ¿cómo se adapta el candidato al contexto formal?

Un turista pregunta a un policía: «Disculpe, señor, ¿cómo llego al museo?». El policía responde: «Tome el autobús 5 y baje en la tercera parada». El turista dice: «Perdón, cuando dice “tercera”, ¿se refiere a la tercera después de la plaza?». Basado en el intercambio, ¿qué estrategia podría usar el turista para aclarar su punto?