Appropriate Register/Greeting in Written Exchanges Practice Test

Read the exchange. Identify the tone used in this exchange.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich nach einem Praktikum erkundigen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Stellen verfügbar sind? Ich interessiere mich besonders für Aufgaben im Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Robert Lang

Read the exchange. How does the writer demonstrate formality in this text?

Sehr geehrter Herr Professor Brandt, ich hätte eine Frage zum Referatsthema. Könnten Sie mir bitte sagen, ob ich ein Beispiel aus der Praxis wählen darf? Ich möchte die Aufgabe gut an die Kursziele anpassen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Aylin Demir