- تسكن الدكتورة منى في الطابق الرابع وتعمل في عيادتها بالطابق الثاني من نفس المبنى. احتاجت الساعة الحادية عشرة صباحاً يوم الثلاثاء إلى المياه. أي من الخيارات التالية يصف وضعها بدقة؟
Answer: لا تتوفر المياه في شقتها بالطابق الرابع، لكنها تستطيع استخدام مياه عيادتها في الطابق الثاني لأن الطابق الثاني لم يتأثر بالانقطاع.
عندما تواجه سؤالاً يتضمن إشعاراً إدارياً، عليك تحليل كل تفصيل بدقة: الطوابق المتأثرة، والتوقيت، وحالة كل شخص على حدة.
لنطبّق ذلك على وضع الدكتورة منى: الإشعار يوضح أن الانقطاع يشمل الطوابق من الثالث إلى السادس، ويبدأ من التاسعة صباحاً حتى الثالثة عصراً. الطابق الرابع (شقتها) يقع ضمن هذا النطاق، إذن لا تتوفر المياه هناك. أما الطابق الثاني (عيادتها)، فهو مذكور صراحةً ضمن الطوابق التي لن تتأثر (الأرضي والأول والثاني). وبما أن الساعة الحادية عشرة تقع في منتصف فترة الانقطاع، فإن الخيار أ هو الصحيح تماماً: لا ماء في الشقة، لكن العيادة سليمة.
الخيار ب خاطئ لأنه يفترض أن الطابق الثاني متأثر بالانقطاع، وهذا يتعارض مع نص الإشعار الذي يستثنيه صراحةً. الخيار ج خاطئ لأنه يخلط التوقيت بشكل معكوس؛ الانقطاع يبدأ التاسعة صباحاً، والحادية عشرة داخل فترة الانقطاع وليس قبلها. الخيار د خاطئ لأنه يتجاهل المعلومة الواضحة بأن الطابق الثاني لم يتأثر، ويقصر الحل على الطابق الأرضي دون مبرر منطقي.
نصيحة مهمة: في أسئلة الفهم القرائي، لا تفترض شيئاً غير مكتوب، ولا تتجاهل شيئاً مكتوباً. اقرأ كل تفصيلة وطبّقها على كل عنصر في السؤال بشكل مستقل.
- سارة خريجة كلية العلوم الإدارية منذ ثلاث سنوات، وعملت سنتين كاملتين في قسم التسويق الرقمي. تتحدث الإنجليزية بطلاقة لكنها لا تُجيد الكتابة بها. تقدّمت بطلبها في ١٤ مارس مع سيرتها الذاتية وصورتها الشخصية وشهادات خبرتها. ما الشرط الوحيد الذي لا تستوفيه سارة؟
Answer: اشتراط إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، إذ تتحدثها بطلاقة لكنها تعجز عن الكتابة بها، وهو شرط صريح في الإعلان لا استثناء فيه.
عندما تواجه أسئلة من نوع "ما الشرط الذي لا يستوفيه المتقدم؟"، عليك مقارنة كل شرط في الإعلان بمعلومات المتقدم بدقة، وتجنّب الاستنتاجات التي لا تستند إلى نص صريح.
الإعلان يشترط إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً معاً، وهذا شرط مزدوج لا يقبل التجزئة. سارة تتحدث الإنجليزية بطلاقة، لكنها صريحة في عجزها عن الكتابة بها. إذن هي تستوفي نصف الشرط فقط، وهو ما يجعل الإجابة A صحيحة، لأن الإعلان لا يقبل أي استثناء أو تعويض جزئي.
أما الإجابة B فهي تبني استنتاجاً من عندها: الإعلان يطلب "خبرة في المجال" ولا يحدد أنها يجب أن تكون في المبيعات تحديداً دون التسويق الرقمي، وسارة عملت سنتين كاملتين في التسويق، وهو ما يستوفي الشرط المكتوب. الإجابة C مجرد تخمين غير مدعوم؛ تقدّمت سارة في ١٤ مارس، أي قبل الموعد النهائي (١٥ مارس)، ولا يوجد في النص ما يشير إلى أن الطلب لم يُستلم. الإجابة D تتجاهل عبارة "أو ما يعادلها" الواردة صراحةً في الإعلان، وكلية العلوم الإدارية تندرج تحت هذا البند بشكل معقول.
نصيحة عملية: في أسئلة الاستيعاب، التزم بما هو مكتوب حرفياً. أي إجابة تضيف شروطاً أو تفسيرات غير موجودة في النص هي فخ شائع، وغالباً تكون الإجابة الصحيحة هي الأوضح والأبسط مباشرةً من النص.
- تريد عائلة استئجار شقة من ثلاث غرف. كم يجب أن يكون معهم من المال يوم توقيع العقد، علماً بأن ذلك يشمل جميع المدفوعات الأولية المطلوبة؟
Answer: ١٠٢٠٠ ريال، وهي ثلاثة أشهر وديعة (٧٢٠٠ ريال) مضافاً إليها شهر إيجار مقدم (٢٤٠٠ ريال) ورسوم الصيانة السنوية (٦٠٠ ريال) المطلوبة عند التوقيع.
عندما تواجه سؤالاً يطلب منك حساب المبالغ المطلوبة عند توقيع عقد إيجار، يجب أن تُحدد أولاً كل بند مالي مذكور في النص وتُحاسبه بشكل مستقل، ثم تجمعها معاً دون إغفال أي منها.
بالنسبة للإجابة الصحيحة (D)، النص يذكر ثلاثة مبالغ مستقلة يجب دفعها يوم التوقيع:
- وديعة ثلاثة أشهر: 3×2400=7200 ريال
- شهر إيجار مقدم: 2400 ريال
- رسوم الصيانة السنوية: 600 ريال
المجموع: 7200+2400+600=10200 ريال، وهو ما تقوله الإجابة D بوضوح.
أما (A)، فتقع في فخ الخلط بين الوديعة وشهر الإيجار المقدم، وتفترض أنهما بند واحد، مما يُسقط ٢٤٠٠ ريال من الحساب. (B) تجمع الوديعة وشهر الإيجار المقدم بشكل صحيح (٤ أشهر = ٩٦٠٠)، لكنها تتجاهل رسوم الصيانة البالغة ٦٠٠ ريال رغم أن النص يُصرّح بأنها "تُدفع عند التوقيع". (C) تخترع بنوداً غير موجودة في النص كـ"شهر احتياطي" وتحسب الوديعة بشهرين فقط بدلاً من ثلاثة.
نصيحة مهمة: في أسئلة العقود والإعلانات، لا تُسرع في القراءة. اصنع قائمة بكل بند مالي وقيمته، وتحقق أن الإجابة التي تختارها تشمل جميع البنود المذكورة في النص دون زيادة أو نقصان. - يريد محمد الاشتراك مع زوجته وأولاده الثلاثة: عمر (١٥ سنة)، وسلمى (١٠ سنوات)، وفيصل (٨ سنوات). أي خيار يُحقق أقل تكلفة سنوية للعائلة؟
Answer: عرض العائلة (٢٨٠٠ ريال) لمحمد وزوجته وسلمى وفيصل، مع عضوية سنوية منفصلة لعمر (١٢٠٠ ريال) لأنه يُحتسب كبالغ، بإجمالي ٤٠٠٠ ريال.
عندما تواجه سؤالاً عن اختيار الباقة الأنسب، عليك أولاً قراءة الشروط الدقيقة قبل الحساب. هنا القاعدة المفصلية هي: "الأطفال فوق ١٢ عاماً يُحتسبون كبالغين."
لنطبّق هذا على عائلة محمد: عمر (١٥ سنة) يتجاوز الـ١٢، فهو بالغ بحسب الإعلان. أما سلمى (١٠ سنوات) وفيصل (٨ سنوات) فهما طفلان مؤهلان لعرض العائلة. إذن العائلة المؤهلة لعرض العائلة هي: محمد + زوجته (بالغان) + سلمى + فيصل (طفلان دون ١٢). يُضاف إلى ذلك عضوية سنوية مستقلة لعمر بـ١٢٠٠ ريال. المجموع: 2800+1200=4000 ريال، وهذا هو الخيار C الصحيح.
أما الخيارات الخاطئة فكل منها يحمل فخاً مختلفاً:
- A يُقرّ بأن عمراً لا يدخل العرض، لكنه يختار له العضوية الشهرية (12×150=1800) بدلاً من السنوية (١٢٠٠)، وهو الخيار الأغلى بلا مبرر، والمجموع ٤٦٠٠ ريال.
- B يتجاهل الشرط الصريح بأن من تجاوز ١٢ عاماً يُحتسب بالغاً، ويستبدله باجتهاد قانوني خارج نص الإعلان. الإعلان هو المرجع، لا القانون.
- D يُهمل عرض العائلة كلياً ويتعامل مع كل فرد باستقلالية تامة، وهذا يرفع التكلفة إلى ٤٩٥٠ ريالاً دون مبرر.
نصيحة ذهبية: في أسئلة الإعلانات والعروض، ابحث دائماً عن ملاحظات الاستثناء بعناية — فهي عادةً مفتاح الفخ الأساسي في السؤال. - الطالب يوسف في الأسبوع الثامن من الفصل. غاب عن مادة الرياضيات ٢٠٪ من المحاضرات. يريد سحب المادة لأنه يخشى الرسوب. ما الإجراء الصحيح الذي يمكنه اتخاذه؟
Answer: يستطيع سحب المادة مع دفع رسوم لأنه في الأسبوع الثامن الذي يقع بين السادس والعاشر، وغياباته لم تتجاوز ٢٥٪ لذا لا يوجد مانع من السحب.
عندما تواجه أسئلة من هذا النوع، تخيّل أنك أمام جدول شروط متعددة يجب أن تتحقق جميعها معاً. هنا ثلاثة شروط تحكم عملية السحب: التوقيت الزمني، نسبة الغياب، ووجود رسوم أو عدمها.
لنطبّق هذه الشروط على حالة يوسف: هو في الأسبوع الثامن، الذي يقع بين الأسبوع السادس والعاشر، وهذا يعني أن السحب مسموح به لكن مع دفع ٢٥٪ من قيمة الساعة المعتمدة. أما غياباته فهي ٢٠٪ فقط، وهي أقل من الحد المانع للسحب وهو ٢٥٪. إذاً، لا يوجد أي مانع، والإجراء الصحيح هو السحب مع دفع الرسوم — وهذا بالضبط ما تقوله الإجابة B.
أما الإجابة A فتقع في فخ الخلط بين "الاقتراب من الحد" و"تجاوز الحد". النظام لا يمنع السحب إلا إذا تجاوزت الغيابات ٢٥٪، وليس إذا اقتربت منها فقط. الإجابة C خاطئة لأنها تدّعي أن السحب مجاني، لكن الإعلان واضح في أن السحب بعد الأسبوع السادس يستلزم رسوماً. الإجابة D تخترع شرطاً غير موجود في النص أصلاً، وهو "الموافقة الأكاديمية المسبقة"، لذا ارفضها فوراً لأن النص لم يذكرها.
نصيحة مهمة: في أسئلة الفهم القرائي، لا تُضف أي معلومة من عندك. إذا لم يُذكر الشرط في النص، فهو غير موجود. التزم بما هو مكتوب حرفياً.
- جاءت رنا (بالغة) مع صديقتها هند (بالغة) وابنة رنا سارة (٩ سنوات) يوم ٣ مارس. كم تدفع المجموعة إجمالاً؟
Answer: ٣٥ ريالاً: تستفيد المجموعة من عرض يوم الأسرة (خصم ٣٠٪) لوجود طفلة، فتكون تذاكر البالغتين ١٤ ريالاً لكل منهما (٢٠ × ٠.٧) وتذكرة سارة ٧ ريالات (١٠ × ٠.٧)، بإجمالي ٣٥ ريالاً.
عندما تواجه سؤالاً يتضمن إعلاناً بشروط وعروض متعددة، ابدأ دائماً بتحديد العرض المنطبق أولاً، ثم طبّق الحساب بدقة.
في هذا السؤال، المجموعة جاءت يوم ٣ مارس وتضم طفلة (سارة، ٩ سنوات)، وهذا يعني انطباق عرض يوم الأسرة الذي يمنح خصم ٣٠٪ على الدخول لأي مجموعة تضم طفلاً على الأقل. الإعلان لم يشترط أن يكونوا من عائلة واحدة، بل قال "مجموعات تضم طفلاً". إذن يُطبَّق الخصم على الجميع:
- رنا: 20×0.7=14 ريالاً
- هند: 20×0.7=14 ريالاً
- سارة: 10×0.7=7 ريالات
- الإجمالي: 14+14+7=35 ريالاً
هذا بالضبط ما تقوله الإجابة C، وهي الصحيحة.
أما الإجابة A فخاطئة لأنها افترضت أن يوم ٣ مارس يمنح دخولاً مجانياً للبالغين، وهذا غير صحيح — الدخول المجاني للنساء في ٨ مارس فقط، لا ٣ مارس. الإجابة B أسقطت العرض كلياً بحجة "تسجيل مسبق" وهو شرط غير مذكور في الإعلان إطلاقاً، وطبّقت السعر الكامل خطأً. الإجابة D اشترطت أن تكون المجموعة من عائلة واحدة، لكن الإعلان استخدم كلمة "مجموعات" بصورة عامة دون هذا القيد.
نصيحة للدراسة: في أسئلة الإعلانات، اقرأ الشروط الحرفية ولا تُضِف قيوداً من عندك. الإجابات الخاطئة غالباً تعتمد على افتراضات غير مذكورة في النص — ما يُكتب هو المعيار الوحيد. - يحتاج أحمد إلى دواء عاجل الساعة السابعة مساءً يوم الجمعة. أي من الخيارات التالية يصف بدقة ما يمكنه فعله؟
Answer: يستطيع الذهاب شخصياً لاستلام الدواء من الصيدلية لأنها مفتوحة يوم الجمعة حتى العاشرة مساءً، لكنه لا يستطيع طلب التوصيل لأن خدمة التوصيل لا تشمل يوم الجمعة.
عندما تواجه سؤالاً يتضمن جدولاً زمنياً أو إشعاراً رسمياً، ركّز على استخراج ثلاثة عناصر: أوقات العمل، وأيام العمل، والخدمات الإضافية وشروطها بشكل مستقل.
النص يُخبرنا بوضوح أن صيدلية الشفاء تفتح يوم الجمعة من الثانية عشرة ظهراً حتى العاشرة مساءً، إذن الساعة السابعة مساءً تقع ضمن ساعات العمل — أحمد يستطيع الذهاب شخصياً. أما خدمة التوصيل، فالنص يُحددها بين السبت إلى الخميس، وهذا يعني أن الجمعة مستثناة صراحةً من نطاق التوصيل. بهذا يكون الخيار A هو الوصف الدقيق: الذهاب الشخصي ممكن، والتوصيل غير متاح.
الخيار B يقع في فخ التفسير الخاطئ؛ عبارة "من السبت إلى الخميس" تعني الأيام من بداية الأسبوع (السبت) حتى الخميس، ولا تشمل الجمعة التي هي نهاية الأسبوع في التقويم العربي، فلا يمكن القياس عليها.
الخيار C خطأ في قراءة الأوقات؛ النص لا يقول إن الجمعة تنتهي الساعة السادسة مساءً، بل العاشرة مساءً — هذا التحديد خاص بخدمة التوصيل لا بأوقات الفتح.
الخيار D يعكس المعلومة تماماً؛ الصيدلية مفتوحة والتوصيل هو المتوقف، وليس العكس.
نصيحة عملية: حين يتضمن النص أكثر من خدمة أو شرط، اصنع في ذهنك جدولاً صغيراً لكل خدمة على حدة، ولا تخلط بين شروطها — فكثير من الأسئلة تعتمد على هذا الخلط تحديداً.
- عائلة مكوّنة من ٦ أشخاص تريد حجز وجبة إفطار في مطعم الأصالة. إذا اتصلوا للحجز الساعة التاسعة مساءً اليوم لحضور إفطار بعد غدٍ، وذكروا رمز الخصم، فكم سيدفعون إجمالاً؟
Answer: ٢٤٠ ريالاً، لأن سعر الفرد ٥٠ ريالاً مضروباً في ٦ أشخاص يساوي ٣٠٠ ريالاً، ثم يُطبَّق خصم ٢٠٪ ليصبح المجموع ٢٤٠ ريالاً، وقد استوفوا جميع الشروط.
عندما تواجه سؤالاً يتضمن إعلاناً تجارياً بشروط متعددة، فأنت بحاجة إلى فحص كل شرط على حدة قبل تطبيق أي حساب. في هذا السؤال، ثلاثة شروط يجب استيفاؤها: الحجز المسبق بـ٤٨ ساعة، ذِكر رمز الخصم، وعدد الأشخاص.
لنتحقق من الشروط أولاً: العائلة اتصلت الساعة التاسعة مساءً اليوم لحجز إفطار بعد غدٍ، أي بعد ٤٨ ساعة على الأقل — الشرط مستوفى. ذكروا رمز الخصم — الشرط مستوفى. عددهم ٦ أشخاص، وهو يتجاوز الحد الأدنى (أكثر من ٥) — الشرط مستوفى. الحساب إذن:
6×50=300 ريال، ثم 300×0.80=240 ريال
الخيار A صحيح لأنه يطبّق جميع الشروط بدقة ويصل إلى ٢٤٠ ريالاً.
الخيار B خاطئ لأنه يفترض أن رمز الخصم لا يكفي وحده، وهذا غير مذكور في الإعلان — لا تخترع شروطاً لم تُذكر.
الخيار C يقع في فخ تفسير خاطئ؛ الإعلان يقول الخصم على "الطلبات التي تزيد عن ٥ أشخاص"، أي على المجموع الكامل وليس على خمسة فقط.
الخيار D يحسب المسافة الزمنية بشكل خاطئ؛ "بعد غدٍ" من الساعة التاسعة مساءً اليوم يعني أكثر من ٤٨ ساعة، لا أقل.
نصيحة مهمة: في أسئلة الإعلانات، اقرأ الشروط كلها أولاً، وضع علامة ✓ أو ✗ بجانب كل شرط قبل الشروع في الحساب — هذا يمنعك من الوقوع في فخ الإجابات المُشتِّتة. - سافرت ليلى على درجة اقتصادية وهي عضو ذهبي في برنامج الولاء. أمتعتها المسجّلة ٢٩ كيلوغراماً وأمتعتها اليدوية ٨ كيلوغرامات. كم ستدفع رسوم وزن زائد؟
Answer: ٣٠ ريالاً، وهي كيلوغرام واحد زائد في الأمتعة المسجّلة بعد خصم الميزة الذهبية (٢٩ - ٢٨ = ١) بـ١٥ ريالاً، وكيلوغرام واحد زائد في الأمتعة اليدوية (٨ - ٧ = ١) بـ١٥ ريالاً.
عندما تواجه سؤالاً عن رسوم الأمتعة، عليك تتبّع كل قطعة أمتعة بشكل مستقل، مع تطبيق المزايا على القطعة المناسبة لها فقط.
لنحلّل حالة ليلى خطوة بخطوة:
الأمتعة المسجّلة: الحد المسموح به للدرجة الاقتصادية هو ٢٣ كيلوغراماً، وبما أنها عضو ذهبي تحصل على ٥ كيلوغرامات إضافية، فيصبح حدّها 23+5=28 كيلوغراماً. أمتعتها ٢٩ كيلوغراماً، إذن الزائد = 29−28=1 كيلو × ١٥ ريالاً = ١٥ ريالاً.
الأمتعة اليدوية: الحد المسموح به هو ٧ كيلوغرامات فقط، وأمتعتها اليدوية ٨ كيلوغرامات، إذن الزائد = 8−7=1 كيلو × ١٥ ريالاً = ١٥ ريالاً.
الإجمالي: 15+15=30 ريالاً، وهذا هو الخيار B.
أما عن الأخطاء في الخيارات الأخرى: A يفترض خطأً أن ميزة العضوية الذهبية تشمل الأمتعة اليدوية، لكن الإشعار يُحدّد أن الميزة تتعلق بالأمتعة المسجّلة فحسب. C يطبّق الميزة الذهبية جزئياً فقط على الأمتعة المسجّلة دون مسوّغ، وهو تفسير مخترع لا أساس له في النص. D يتجاهل الميزة الذهبية كلياً ولا يطبّقها على الأمتعة المسجّلة، مما يُعطي وزناً زائداً مبالغاً فيه.
نصيحة: في أسئلة الرسوم والمزايا، اقرأ التنبيهات بعناية — فهي غالباً تحمل القيد الحاسم الذي يفرّق بين الإجابات. - يريد خالد تحسين لغته الإنجليزية وهو في المستوى المتوسط. عمله يمنعه من الحضور أيام الاثنين والأربعاء، وأيامه المتاحة هي الأحد والثلاثاء والخميس من الساعة الرابعة فصاعداً فقط. أي الخيارات التالية يصف وضع خالد بدقة فيما يخص الدورات المتاحة له؟
Answer: لا يستطيع الالتحاق بدورة مستواه المتوسط لتعارضها مع عمله، وبإمكانه الالتحاق بدورة المتقدم التي تنعقد في أيامه المتاحة، أو بدورة المبتدئ التي تبدأ الساعة الخامسة ضمن وقت فراغه.
عندما تواجه سؤالاً يتضمن إعلاناً بشروط وقيود، تدرّب على تحليل وضع الشخص خطوةً خطوة: ما يريده، وما يمنعه، وما تتيحه القواعد فعلاً.
خالد في المستوى المتوسط، لكن دورة المتوسط تنعقد الاثنين والأربعاء، وهما يومَا عمله، فهي مستحيلة تماماً. أما دورة المتقدم فتنعقد يومياً من ٤-٦ مساءً ماعدا الجمعة والسبت، وأيامه المتاحة (الأحد والثلاثاء والخميس) من الرابعة فصاعداً، إذن الجدول متوافق تماماً. ودورة المبتدئ تنعقد الأحد والثلاثاء والخميس من ٥-٧ مساءً، وهي تقع ضمن وقت فراغه (من الرابعة فصاعداً). كلتا الدورتَين متاحتان له، وهذا بالضبط ما تصفه الإجابة D، فهي الأدق.
الخيار A خاطئ لأنه يتحدث عن "استثناء من الإدارة"، وهذا مجرد تخمين لا يستند إلى أي معلومة في النص. لا تُضِف معلومات من خارج الإعلان.
الخيار B غير صحيح لأنه يدّعي أن جميع الدورات متعارضة مع وضع خالد، وهذا خطأ واضح: دورتا المبتدئ والمتقدم متوافقتان مع جدوله تماماً كما بيّنّا.
الخيار C يتجاهل الشرط الصريح في الإعلان: "لا يُسمح بالالتحاق بأكثر من دورة واحدة في آنٍ واحد"، فالتسجيل في دورتَين معاً مخالف للقواعد، بصرف النظر عن تعارض الجداول من عدمه.
نصيحة مهمة: في أسئلة قراءة الإعلانات، التزم حرفياً بما ورد في النص فقط، ولا تفترض استثناءات أو تتجاهل شروطاً صريحة. الإجابة الصحيحة دائماً تعكس النص كما هو.